Trocas e Devoluções
Não deu certo, dá para trocar?
Sim, conseguimos fazer a troca para você! Inclusive a primeira troca é grátis, dentro do prazo de sete dias. ❤️
Ah, só não pode usar, tudo bem? infelizmente não conseguimos trocar peças usadas.
Alianças ou peças já gravadas trocamos também, mas terá uma taxa de R$ 30,00 de remoção das gravações.
Como eu faço para trocar ou devolver?
Você deve preservar o produto na embalagem original e entrar em contato com a loja pelo nosso Whatsapp (13) 99682-4048 informando o numero do seu pedido e motivo da troca, vamos gerar um código de postagem e enviar para vc dentro do prazo de 1 dia útil, agora é só ir até agência dos correios mais próxima da sua casa com o produto devidamente embalado e código de postagem, o correio te entrega um recibo q contem o código de rastreio do seu produto, assim você pode rastrear a devolução de sua peça e quando chegar aqui entramos em contato com vc dentro de dois dias úteis para fazer a troca certinha ❤️
No caso de alianças será necessário 8 dias uteis para confecção de uma nova peça a contar após o dia em que o setor de troca entrou em contato.
Posso trocar pelo que?
Você q manda rs... podemos trocar pelo mesmo produto de outro tamanho ou também por um cupom no mesmo valor pago na compra.
Obs. Todo o processo de troca ou devolução é feito pelo whatsapp, vc pode mandar uma mensagem pra gente que a nossa Dibalinda do atendimento te ajuda e te explica todos os detalhes. Se a gente demorar um pouquinho pra responder não precisa ficar preocupado(a), nosso whatsapp sempre tem bastante mensagem e a gente vai respondendo por ordem, te garanto que você não vai ficar sem resposta haha ❤️
