Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Não deu certo, dá para trocar?

Sim, conseguimos fazer a troca para você! Inclusive a primeira troca é grátis, dentro do prazo de sete dias.

Ah, só não pode usar, tudo bem? infelizmente não conseguimos trocar peças usadas.

Alianças ou peças já gravadas trocamos também, mas terá uma taxa de R$ 30,00 de remoção das gravações.

Como eu faço para trocar ou devolver?

Você deve preservar o produto na embalagem original e entrar em contato com a loja pelo nosso Whatsapp (13) 99682-4048 informando o número do seu pedido e o motivo da troca, vamos gerar um código de postagem e enviar para vc dentro do prazo de 1 dia útil, agora é só ir até agência dos correios mais próxima da sua casa com o produto devidamente embalado e código de postagem, o correio te entrega um recibo q contém o código de rastreio do seu produto, assim você pode rastrear a devolução de sua peça e quando chegar aqui entramos em contato com vc dentro de dois dias úteis para fazer a troca certinha.

No caso de alianças será necessário 8 dias uteis para confecção de uma nova peça a contar após o dia em que o setor de troca entrou em contato. 

Posso trocar pelo que?

Você q manda rs... podemos trocar pelo mesmo produto de outro tamanho ou também por um cupom no mesmo valor pago na compra.

Obs. Todo o processo de troca ou devolução é feito pelo whatsapp, vc pode mandar uma mensagem pra gente que a nossa Dibalinda do atendimento te ajuda e te explica todos os detalhes. Se a gente demorar um pouquinho pra responder não precisa ficar preocupado(a), nosso whatsapp sempre tem bastante mensagem e a gente vai respondendo por ordem, te garanto que você não vai ficar sem resposta haha